Webtárterületet és e-mail szolgáltatást szeretnék rendelni, de a domain nevemet már máshol regisztráltattam. Mi a teendő?
- Ilyenkor átkell irányítatni a mi szerverünkre a domain nevet vagy ingyenes átregisztrálással átkérni. A DNS módosítást követően a domain már a mi szerverünkre fog mutatni.

Webtárterületet és e-mail szolgáltatást szeretnék, de nem szeretnék domain nevet regisztráltatni.
- Amennyiben nincs szüksége domain névre, akkor cégünk biztosít Önnek egy cégnév.kapcsolodas.hu formátumú domain nevet.

Van lehetőség eltérni az előre összeállított webtár csomagoktól?
- Igen van. Akinek az elképzelése nem illik egyik csomagunkhoz sem, több vagy kevesebb tárterület szeretne, egyedi megoldásokkal akarja használni tárterületét, kérhet egyedi ajánlatot.

A számlát mikor kapom meg, és hogy egyenlíthetem ki?
- A számlát a megrendelést követő munkanapon postázzuk. A kiegyenlítés történhet banki átutalással vagy postai (rózsaszín) csekken.

Mekkora egy e-mail postafiókok mérete és mekkora levelet fogadhatok rajta?
- Minden esetben 250 Mb/postafiók és ez nem számít bele a webtárhely méretébe. 10 Mb a maximális fogadható levélméret.

Van napi adatmentés a tárterületről?
- Igen, napi biztonsági mentés készül a teljes tárterületről, és egy hétig megőrizzük az adott napi mentést.

Milyen sávszélességen dolgoznak a mediahosting szerverei?
- Szervereink az Integrity Kft., EZIT Kft. és a Magyar Telekom Adatpark szervertermeiben vannak elhelyezve 100 Mbit/s kapcsolattal, a szolgáltató 1 Gbit/s-os kapcsolattal rendelkezik a BIX-re.

Külföldről elérhetők a weboldalak?
- Igen, a szerverek rendelkeznek nagy sávszélességű nemzetközi internet kapcsolattal is.

Mi az a technikai hírlevél, és hogyan lehet hozzájutni?
- A technikai hírlevél egy olyan hírlevél szolgáltatás, amelyen keresztül a tárhellyel, ill. a szerverrel kapcsolatban lehet naprakész információhoz jutni. A szolgáltatás nem nyilvános, csak az előfizetők kerülnek fel rá, amennyiben igénylik ezt a szolgáltatást. Természetesen külön kérésre az előfizető bármikor hozzájuthat a technikai hírlevélhez. Az előfizetés felmondása automatikusan magával hozza a szolgáltatás megszűnését is.

Van-e lehetőség az e-maileket weben olvasni, küldeni?
- Természetesen van webmail szolgáltatás, elérhető a http://www.öndomainneve.hu/webmail címen.

Menedzselni kívánom a levelezésem, hogyan lehet?
- Külön kérésre - vagyis nem automatikusan - bárki adminisztrálhatja a saját domain vagy domainek alá tartozó e-maileket. Amenyiben a szolgáltatás aktiválásra kerül, Ön kap egy e-mail címet (admin@domainnév.hu) és egy jelszót, amellyel beléphet az adminisztrációs felületbe. Az admin@domainnév.hu típusú e-mail cím csak belépésre szolgál, levelezésre nem használható. Az adminisztrációs felület elérhető http://www.cégnév.hu/postfix_admin címen.

Egy általam használt domainhez automatikusan milyen e-mail címek tartoznak?
- Minden domainnévhez, amely a MediaHosting szerverén van hostolva, automatikusan négy e-mail alias (másik e-mail címre mutató hivatkozás) jön létre. Ezek pedig az alábbiak: hostmaster@domainnév.hu,postmaster@domainnév.hu, webmaster@domainnév.hu,abuse@domainnév.hu. Ezek az aliasok az Ön levelezését nem befolyásolják, és létezésüknek technikai, ill. jogi okai vannak.

Létrejött a hozzáférésem, mégis ha beírom a címet a böngészőbe, hibaüzenetet kapok?
- Amennyiben a webtárterületre nincs feltöltve semmilyen megjeleníthető html oldal, addig a rendszer - a biztonsági beállítasok miatt - csak hibaüzenetet ad.